Hallo Leute,
seit gestern fr체h ist auch meine Group
EngeldesHerzens@groups.msn.com
davon betroffen wir manager k철nnen weder Benutzerdefinierte Seiten Bearbeiten noch k철nnen wir in die Bilderalben rein.
davon betroffen wir manager k철nnen weder Benutzerdefinierte Seiten Bearbeiten noch k철nnen wir in die Bilderalben rein.
Ich hatte mich deshalb an MSN gewendet und habe obwohl ich denen den genauen werdegang mitgeteilt habe, heute folgende Antwort bekommen von :
MSN Groups Customer Support msngroups_de@css.one.microsoft.com
Danke, dass Sie sich an den MSN Groups Kunden-Support wenden.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Groups-Webseite haben.
Um Ihr Problem detailiert untersuchen zu koennen, moechten wir Sie um eine schrittweise Schilderung dessen bitten. Wir bitten Sie, von einem fuer uns erkennbaren Platz in MSN Groups Schritte uns auszulegen - wie zum Beispiel : Ich klicke auf "meine Gruppe" - und diese Zeile fuer Zeile zu dokumentieren.
Um Ihren Fehler auf unseren Computern nachvollziehen zu koennen, muessen wir Sie ebenso bitten, bei jedem ausgefuehrten Schritt eine Kopie der URL, die im Adressfeld Ihres Browsers angezeigt wird, in die Email hineinzukopieren:
z. B.:
1. Schritt: Ich klicke auf "Meine Gruppe" -> URL:
2. Schritt: Ich gehe zu...
3. Schritt: Jetzt klicke ich auf...
Sollten Sie Fehlermeldungen erhalten, bitte kopieren Sie uns den genauen Wortlaut dieser in Ihre Antwort.
Desweiteren benoetigen wir den Namen Ihrer Gruppe, Ihr Pseudonym und Ihre Anmeldeadresse (.Net Passport).
Welchen Status haben Sie in der Gruppe? Wie lauten die Pseudonyme und E-Mail-Adressen der Manager Ihrer Gruppe? Wir bedanken uns fuer Ihre Kooperation.
F체r MSN Groups steht Ihnen eine umfassende Onlinehilfe zur Verfuegung. Um weitere Informationen zu Features, Funktionen und anderen Themen zu MSN Groups zu erhalten, klicken Sie am oberen Rand einer Seite auf die Schaltflaeche Hilfe.
Vielen Dank, dass Sie MSN verwenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, koennen Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Gruessen
Collin
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Groups-Webseite haben.
Um Ihr Problem detailiert untersuchen zu koennen, moechten wir Sie um eine schrittweise Schilderung dessen bitten. Wir bitten Sie, von einem fuer uns erkennbaren Platz in MSN Groups Schritte uns auszulegen - wie zum Beispiel : Ich klicke auf "meine Gruppe" - und diese Zeile fuer Zeile zu dokumentieren.
Um Ihren Fehler auf unseren Computern nachvollziehen zu koennen, muessen wir Sie ebenso bitten, bei jedem ausgefuehrten Schritt eine Kopie der URL, die im Adressfeld Ihres Browsers angezeigt wird, in die Email hineinzukopieren:
z. B.:
1. Schritt: Ich klicke auf "Meine Gruppe" -> URL:
2. Schritt: Ich gehe zu...
3. Schritt: Jetzt klicke ich auf...
Sollten Sie Fehlermeldungen erhalten, bitte kopieren Sie uns den genauen Wortlaut dieser in Ihre Antwort.
Desweiteren benoetigen wir den Namen Ihrer Gruppe, Ihr Pseudonym und Ihre Anmeldeadresse (.Net Passport).
Welchen Status haben Sie in der Gruppe? Wie lauten die Pseudonyme und E-Mail-Adressen der Manager Ihrer Gruppe? Wir bedanken uns fuer Ihre Kooperation.
F체r MSN Groups steht Ihnen eine umfassende Onlinehilfe zur Verfuegung. Um weitere Informationen zu Features, Funktionen und anderen Themen zu MSN Groups zu erhalten, klicken Sie am oberen Rand einer Seite auf die Schaltflaeche Hilfe.
Vielen Dank, dass Sie MSN verwenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, koennen Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Gruessen
Collin
da habe ich ja bei Euch mehr erfahren als von MSN
mit freundlichen Grüßen
Baleno짰
hi baleno du schreibst: da habe ich ja bei Euch mehr erfahren als von MSN *l채chel* wir SIND das msn groups support team und deshalb k철nnen wir aus erfahrung raten: Wenn egal welche Seite in der Group ausgewählt wird, jedoch nur die Neuigkeiten-Seite erscheint, so ist das als (Schreib-)Schutz bzw. Sperre zu verstehen. Im Hintergrund werden dann Änderungen im Bezug auf die Listen, Persönlichen Webseiten oder am Editor vorgenommen. Gleiches gilt f체r die Fotoalben: Werden nur "rote Kreuze" angezeigt (und das vermehrt in mehreren Groups), der Speicherplatz ist jedoch unver채ndert, dann werden Optimierungen vorgenommen.
AntwortenLöschenEs ist ratsam, in beiden Fällen nichts an den Fotoalben / Webseiten zu ändern, da es vorkommen kann, daß die Änderungen in euren Groups anschliessend (nach den Optimierungen) wieder verschwunden sind. ich m철chte noch erg채nzen: bitte auch keine seiten per seitenverwaltung verschieben, bis alles wieder in ordnung ist! liebe grüße von
Hallo Susanne, erstmal danke ich Dir f체r Deine ausf체hrliche Beschreibung. Seit heute ist nun auch wieder die Group da und wir k철nnen arbeiten. Dank Eurer Ratschl채ge habe ich nichts ver채ndert und freu mich das alles beim Alten geblieben ist. Sollte ich wieder Hilfe brauchen dann schreibe ich hier rein. liebe Grüße von Baleno짰
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