Hallo
Ich habe mal eineFrage
Immer wenn ich Windows Live Messenger anklicke und mich anmelden will
kommen unten in der Taskleiste 2 Messenger
Ich hatte schon alles von der Software entfernt
und danach neu denn Messenger installiert ,
das hat aber nichts ge채ndert
Kann mir jemand erklären wie ich das ändern kann ?
Bin für jede Antwort Dankbar
Liebe Grüße Traudel
Schau doch mal, Traudel... ...ob du hier Antworten findest... Ich habe jedenfalls keinen Schimmer wo der Fehler zu suchen w채re... Lieve groetjes vom Alf
AntwortenLöschenThis message has been deleted by the manager or assistant manager.
AntwortenLöschenhallo mercedes zu allererst hab ich mal definen beitrag gel철scht, da du deine vollst채ndige email-adresse dort ver철ffentlicht hast, was man schon gar nicht soll ich kopiere hier deiuen text wieder rein und versuche, dir zu antworten: Von: 100Mercedes Gesendet: 29.07.2008 20:08 also ... mir ist jetzt was komisches passiert. ich konnte mich nicht mehr im messenger anmelden. daraufhin hab ich msn (Microsoft Customer Support Microsoft) kontaktiert, die mir auch geholfen haben. ich kann mich wieder im messenger anmelden. dies habe ich denen dann auch mitgeteilt und habe mich f체r die Hilfe bedankt. jetzt habe ich von denen ein Mail bekommen, in dem sie den Zugriff auf mein Konto w체nschen um mir zu helfen. ich denke die haben doch alle m철glichkeiten um auf mein Konto zugreifen zu k철nnen, da brauchen sie doch nicht meine Kennung dazu ... oder hier das Mail: From: MSSGR.WNLV.WW.00.DE.TPU.BUA.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com
AntwortenLöschenTo: xxx@msn.com
CC:
Subject: RE: SRX1072146089ID - Windows Live Messenger:Ich kann mich nicht anmel:Ich erhalte einen Fehler:Fehlernummer nicht unten
Date: Mon, 28 Jul 2008 22:28:42 +0000
<br
hallo mercedes wo ich auch nachfrage, ernte ich erstaunte gesichter und fragende worte: es kann sich niemand erinnern, dass der msn support jemals um eine passwort-bekanntgabe gebeten hat. ich w체rde das auch auf keinen fall so mir-nicht-dir-nichts tun! du kannst aber eins tun, und das w체rde einen eventuellen betrugsfall sofort aufkl채ren: schicke eine anfrage an den original support: https://feedback.msn.com/default.aspx?productkey=messenger schreibe kurz wie hier dein problem und kopiere den ersten teil des textes der angeblichen support mail und stelle die frage, ob diese letzte mail auch vom original support kommt und vor allem: wozu sie dann deine kennung brauchen, wenn doch alles wieder klappt! (achtre darauf, du hast nur 1000 zeicehn, also fasse dich kurz und ohne viel leerstellen, aber kopiere den kopf der mail unbedingt dies bitte kopieren und nat체rlich diesmal wieder mit deiner addi und deinem namen: From: MSSGR.WNLV.WW.00.DE.TPU.BUA.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com
AntwortenLöschenTo: xxx@msn.com < deine addi einsetzen!
CC:
Subject: RE: SRX1072146089ID - Windows Live Messenger:Ich kann mich nicht anmel:Ich erhalte einen Fehler:Fehlernummer nicht unten
Date: Mon, 28 Jul 2008 22:28:42 +0000
Sehr geehrte Frau xxx, < deinen namen einsetzen!
elen Dank, dass Sie sich erneut an den Windows Live Messenger Kundenservice gewandt haben. Mein Name ist Viktor
und werde Ihnen gerne in Ihrem Anliegen weiterhelfen. Ihrer E-Mail entnehmen wir, dass Sie den Fehlercode 81000323 erhalten und sich nicht im Windows Live Messenger
anmeld
also was wir noch gefunden haben mercedes: In der "Hilfezentrale":
AntwortenLöschenhttps://account.live.com/HelpCentral.aspx?mkt=de-de dort links anklicken:
"Wie erstelle ich ein sicheres Kennwort?" dort findest du: Hinweise Bei Kennw철rtern wird die Groß-/Kleinschreibung (Die Fähigkeit, zwischen Groß- und Kleinschreibung zu unterscheiden. So unterscheidet sich "A" beispielsweise von "a". Wenn bei der Eingabe von Informationen Groß- und Kleinbuchstaben beachtet werden sollen, müssen Sie die entsprechende Schreibweise verwenden.) beachtet. F체r die Anmeldung bei bestimmten Windows Live-Sites und -Diensten sind sichere Kennw철rter erforderlich. Zum Schutz Ihrer pers철nlichen Informationen sollten Sie Ihr Kennwort nicht aufschreiben und nicht an andere weitergeben. Windows Live wird Sie niemals in einer E-Mail nach Ihrem Kennwort fragen. Seien Sie besonders vorsichtig bei E-Mails, die scheinbar vom Windows Live- oder Microsoft-Support stammen und einen Link zum Anmelden bei Ihrem Konto enthalten. M철glicherweise gibt sich ein Fremder als Windows Live aus, um Ihr Kennwort herauszufinden. Falls Sie mehrere E-Mail-Konten haben, sollten Sie f체r jedes Konto ein unterschiedliches Kennwort verwenden. sollte also diese mail echt sein, kann es sich nur um einen irrtum handeln. aber das wird die antwort bringen, wenn du das formular ausgef체llt hast. nat체rlich brauchst du auch den ganzen anderen firlefanz, der in der mail erw채hnt ist, nicht auszuf체hren, wenn dein messi ja wieder geht. liebe grüße
von susanne
vielen Dank Susanne. wenn ich ein Ergebniss habe, werde ich es reinlegen. Jetzt bin ich richtig froh, daß ich hier vorsichtig aber ... ich habe heute auf meine Antwort, daß sich doch das Problem gelöst hat, eine Antwort bekommen: Sehr geehrte Frau xxx,
AntwortenLöschenvielen Dank f체r Ihre positive R체ckmeldung! Mein Name ist Viktor und es freut uns zu h철ren, dass Ihr Problem gel철st werden konnte. Sollten Sie auch in Zukunft weitere Fragen haben, so k철nnen Sie sich jederzeit an unseren Support unter http://support.msn.com oder http://support.live.com wenden. Seien Sie versichert, dass wir alles m철gliche daran setzen, Ihnen den bestm철glichen Service zu bieten. Z철gern Sie nicht, uns Ihr Anliegen zu schildern. Vielen Dank, dass Sie Windows Live Messenger verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Viktor Windows Live Messenger Kundenservice Soll ich jetzt trotzdem noch beim original support nachfragen ? ? ?
Liebe Grüße
Mercedes
siehst du mercedes, mit dieser neuen mail entlarvt scih die vorige mit der kennwortnachfrage als schlichte frechheit und fake: da wollte jemand deine konten/groups/mailboxes 체bernehmen, indem du ihm einfach das passwort geschickt h채ttest - phishing nennt man das stell dir vor, er h채tte deinen account 체bernommen, dich in deinen groups als manager/stelli abgesetzt und sich selber nat체rlich hoch! man kann nicht vorsichtig genug sein und NIE NIE NIE das passwort auf aufforderung per mail oder doubioser seite angeben! ja ich würde jetzt trotzdem übers formular die angelegenheit melden und natürlich zusätzlich erwähnen, dass der echte victor sich heut bei dir gemeldet hat - kopiere den kopf der mail, den du eben nicht mit kopiert hast gib zur sicherheit den betreff (das subject) der falschen mail ebenfalls an, das ist das aktenzeichen sozusagen: From: MSSGR.WNLV.WW.00.DE.TPU.BUA.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com
AntwortenLöschenTo: xxx@msn.com < deine addi einsetzen!
CC:
Subject: RE: SRX1072146089ID - Windows Live Messenger:Ich kann mich nicht anmel:Ich erhalte einen Fehler:Fehlernummer nicht unten
Date: Mon, 28 Jul 2008 22:28:42 +0000
wen du diese subjects vergleichst, m체sstest du das gleiche haben bei der ersten mail und der echten von heute du hast richtig getan, nachzufragen und obwohl ich auch unsicher war wegen der ungeheueren 채hnlichketi, sind wir beide doch nicht reingefallen*freu*! liebe grüße von susanne
jepp ... bin jetzt echt froh, daß ich die Möglichkeit gehabt habe, zuerst nachzufragen. Ich möchte mich recht herzlich für deine Hilfe bedanken. liebe Grüße Mercedes
AntwortenLöschendanke f체r die r체ckmeldung mercedes, und es würde mich mächtig interessieren, was du als antwort auf deine einreichung bekommst - vllt kopierst du uns das ja auch noch rein bitte liebe grüße von susanne
AntwortenLöschenhallo Susanne, ich habe ja deinen Rat befolgt und https://feedback.msn.com/default.aspx?productkey=messenger hier Meldung gemacht. (01.08.) Leider habe ich bis heute kein Feedback erhalten. Weißt du wie lange man da auf Antwort warten muß ? oder bekommt man da gar keine Antwort ... ? Liebe Grüße Mercedes
AntwortenLöschenhm das ist sone sache mercedes: normalerweise hast du am n채chsten tag antwort und zwar genau mit so einer service (betreff) nummer wie deine mails und auch von dieser mail-adresse nehmen wir an, dass dein feedback dort im support einen nerv getroffen hat vllt war die erste mail ja doch echt und nur ein irrtum von viktor? vllt erinnerte er sich erst anschließend. dass windows live niemals per mail ein passwort anfordert?
AntwortenLöschenund kaschierte den fehler durch die 2. mail? alles spekulation mercedes, aber es w채re eine erkl채rung daf체r, dass du keine antwort kriegst *grins* bitte gib mr doch nachricht, wenn du doch noch antwort bekommst , ja? liebe grüße von susanne
mach ich ... susanne liebe Grüße Mercedes
AntwortenLöschenAnsonsten im Spam Ordner nachsehen, wahrscheinlich ist die Antwort dort gelandet.
AntwortenLöschenneeeeee ... liegt nichts drin
AntwortenLöschenAlso ich kann mich erinnern an die 2 x die ich den Support kontaktiert hatte,war die Antwort innerhalb von 24std. da.
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